Verkäufer/-in

Berufsbild

Verkäufer/innen veräußern Waren und Dienstleistungen. Dazu informieren und beraten sie Kunden und bieten Serviceleistungen an. Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren sie ansprechend. Zudem prüfen sie den Bestand, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach und nehmen Reklamationen entgegen.
Verkäufer/in finden Beschäftigung in erster Linie in Einzelhandelsunternehmen, z.B. in Modehäusern, Baumärkten, Supermärkten, Kaufhäusern, Lebensmittelfachgeschäften, Tankstellen oder im Versandhandel. Darüber hinaus finden sie auch Beschäftigung im Vermietungs- und Verleihgewerbe.(Quelle:berufenet.arbeitsagentur.de)

Ausbildungsinhalte / Unterrichtsfächer

1.Ausbildungsjahr

Lernfeld 1:
Lernfeld 2:
Lernfeld 3:
Lernfeld 4:
Lernfeld 5:
Lernfeld 6:
Politik
Englisch

2. Ausbildungsjahr

Lernfeld 7:
Lernfeld 8:
Lernfeld 9:
Lernfeld 10:
Politik

Unterrichtsorganisation / Prüfung

Zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres erfolgt für die Verkäufer/innen eine Zwischenprüfung zur Ermittlung des derzeitigen Ausbildungsstandes. Themen der Zwischenprüfungen sind die Inhalte der Lernfelder 1 bis 6. Die Zwischenprüfung findet schriftlich statt. Zum Ende des zweiten Ausbildungsjahres erfolgt für die Verkäufer/innen die Abschlussprüfung.
Themen der Abschlussprüfung sind die Inhalte aus den Lernfeldern 1 bis 10. Hierbei sind die einzelnen Prüfungsbereiche wie folgt gewichtet: Verkauf und Marketing 25%, Warenwirtschaft und Rechnungswesen 15%, Wirtschafts- und Sozialkunde 10%, Fallbezogenes Fachgespräch 50%.